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多选题
6. 工作分析在人力资源管理中的作用有()。[2013年真题]
A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导
B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的的基础
C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计
D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据
E.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据
参考答案ABCD
参考解析:工作分析在人力资源管理中的作用包括:①人力资源规划;②人员招聘;③人力资源培训与开发;④绩效管理;⑤工作评价;⑥薪酬管理;⑦员工职业生涯规划。E项,工作分析在人力资源管理中的作用与员工工作价值观没有关联。
7. 关于工作分析方法的说法,正确的是()。[2015年真题]
A.目前,开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用
B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作
C.工作日志法的优点是成本较低
D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法
E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息
参考答案ACE
参考解析:B项,工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。
D项,职位分析问卷法是以人为基础的系统性工作分析方法。
8. 工作分析方法中的观察法适用于()。[2012年真题]
A.标准化、重复性的操作类工作
B.非操作类工作
C.基层文员工作
D.中高层管理工作
E.对技能要求较高的脑力工作
参考答案AC
参考解析:观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。问卷调查法适用于非操作类工作。主题专家会议法适用于中高层管理职位。
9. 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括()。[2014年真题]
A.过程分析
B.作业分析
C.时间分析
D.动作分析
E.心理分析
参考答案ABD
参考解析:方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析,寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究运用的主要技术包括:
①过程分析,是指以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术,采用图式分析法,包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。②作业分析,主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素,进而改进操作方法、协调人——机配合及各操作工人的配合,最终提高作业效率、减轻工人劳动强度。其常用的图表技术有人——机程序图表、操作人操作程序图表、线图等。③动作分析,是指以一项操作为对象,对动作活动进行详细的分析研究。在对操作者身体各部位的动作进行分析与研究后,剔除多余无效的动作,把必要的有效动作很好地组合成标准动作系列,并与之相配合设计适当的工具、工作地布置等。
10. 为了提高作业能力、降低作业疲劳,可以采用的指施包括()。[2012年真题]
A.合理调节作业速率
B.改善生产条件和作业环境
C.改进操作方法
D.尽量避免采用轮班制,确保休息日制度
E.采用不平衡的作业姿势
参考答案ACD
参考解析:提高作业能力和降低劳动疲劳的措施有:①改进操作方法,包括正确选择作业姿势和体位、合理设计作业中的用力方法等;②合理安排作业休息制度,如尽量避免采用轮班制,确保休息日制度;③改善工作内容;④合理调节作业速率。
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